サービスの寿命

　最近様々なサービスの終了予告が相次いでいます。携帯電話のインターネット上のサービスは軒並み終了していて、本当にメールと通話だけの機械になりつつあります。ポイントサービスの停止は繰り返され、統合したのかなくなったのかもうわからなくなってしまったものもあります。

　世間の変化に対応するために、こうしたサービスのいわば新陳代謝は致し方ないのでしょうが、あまりにもめまぐるしい停止・廃止には主催企業への不信感をもたらします。多くは集客・誘導のための無料サービスではありますが、始めたからにはある程度覚悟を決めて続けていただきたい。

　顧客を逃さないためには変わらないことも大事だと思います。